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よくある質問Q&A

　Q　e-taneya.netは、どこが運営しているのですか？

A　
 三重県四日市市に本社を置く「株式会社三重興農社」が運営しております。
｢種､苗､花卉(鉢花など)､園芸用資材､農業用資材｣等を専門に扱い、特に野菜・花の種を扱う種屋として1947年の創業より培ってきた経験や努力をもとに、農家さんをはじめとしたお客様方と信頼関係を育てていくことに努力してまいりました。また、種・苗木の販売だけでなく市場動向にあった人気品種の提案や、おいしい農作物を作るための技術的なノウハウの提供など、農業に関わる総合的なコンサルティング活動も行っています。
　

　Q　商品について質問があるのですが・・・

A　

ありがとうございます。お気軽にお問合せください。
商品についてのご質問・お問合せは、簡単お問合せフォームをご利用ください。なお、お電話・ＦＡＸでも承っております。

　
　
TEL　0593-47-8551　　FAX　0593-47-8552
　

　Q　注文してから届くまでにどれぐらいの日にちがかかりますか？

A　

在庫のあるものは、準備でき次第即時発送いたします。
在庫のないものにつきましては、入荷次第発送をいたします。
季節的な商品もございますので、日数がかかるものもございます。
できるかぎり、希望する時期をご連絡下さいませ。


　Q　クレジットカードでお支払したいのですが、カード番号を入力しても大丈夫でしょうか？

A　

はい。当サイトでは、SSL（セキュリティーシステム）対応のショッピングカートを導入しておりますので、第三者にお客様の情報が漏れることはございません。SSLとはお客様から注文情報および個人情報を送信していただく際にその情報を暗号化して送るシステムです。お客様の情報及びクレジットカード情報は不正使用が無い限り第三者に情報が漏れることはありません。クレジットカードの不正使用などの事故は弁護士を通じて不正使用者のプロバイダーアクセスログ提出請求や警察並びに関係機関へ調査依頼を必ず行います。盗難・偽造カードの利用などは重大な犯罪です。


　Q　海外からの注文はできますか？

A　

海外からでもご注文は出来ますが、海外への発送はできません。
ご了承ください。


　Q　購入した商品の返品はできるのですか？

A　

当店では、基本的にお客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
なお、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品に不備などがあった場合につき返品・交換・返金させていただきます。
商品到着後、１週間以内にご連絡いただき、着払いでご返送くださいませ。

なお、苗物などの生もののお取扱いについては、その性質上ご返品は一切お断り致します。


　Q　すでに注文済みの内容を変更・キャンセルしたいのですが…

A　

できる限りお早めにご連絡ください！！
発送日の午前中までにご連絡をいただければ、対応させていただきます。


　Q　こちらのサイトでは一般でも購入できますか？

A　

もちろんどなたでもご購入いただけますが、当店で取扱っております商品は、１種類ごとの内容量がかなり大量のものがございます。ご注意ください。